第一章　涉外通则
　以人为本
　维护形象
　不卑不亢
　求同存异
　入乡随俗
　信守约定
　热情有度
　不必过谦
　不宜先为
　尊重隐私
　女士优生
　爱护环境
　以右为尊
　应对媒体
第二章　日常礼仪
　衣的礼仪
　食的礼仪
　住的礼仪
　行的礼仪
　访的礼仪
　小费礼仪
第三章　迎宾的礼仪
　迎的礼仪
　见的礼仪
　谈的礼仪
　娱的礼仪
　赠的礼仪
后记